segunda-feira, 22 de julho de 2013

Tiradentes - Minas Gerais




A pequena cidade Tiradentes está localizada no sul do estado de Minas Gerais, possui a população segundo IBGE (2010), de 6.961pessoas, sua área é de 83,047 km².

Tiradentes foi tombada como Patrimônio Histórico Nacional em 1938 pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional – Iphan. Preservando não só seu conjunto arquitetônico como também áreas de seu entorno paisagístico, especialmente a imponente Serra de São José com agradáveis cachoeiras e vegetação remanescente da Mata Atlântica. (Site Oficial do Município)¹

Os atrativos turísticos estão divididos em três tipos: MONUMENTOS RELIGIOSOS, MONUMENTOS CIVIS e ROTEIRO ECOLÓGICO. O atrativo que merece destaque é a Estação Ferroviária - Maria Fumaça:

A Estação da Estrada de Ferro foi construída no ano de 1880, “em estilo característico da arquitetura da estrada de ferro, com lambrequins e telhas marselhesas, vindas da França. Ainda estão em funcionamento as locomotivas a vapor que datam do início do século XX. A locomotiva, hoje usada apenas para fins turísticos, corre São João del Rei e Tiradentes nos finais de semana e feriados.”  (Site Oficial do Município)¹

O turismo ferroviário é um segmento do turismo cultural que ocupa um espaço importante no mercado turístico nacional. A malha ferroviária é de 30 mil km, em 2013, o Brasil tem hoje 32 trens turísticos em operação, espalhados por 11 estados das regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste.(MTur) ²

Visite Tiradentes!

Fonte:
1-   http://www.turismo.gov.br/turismo/noticias/todas_noticias/20130208.html
2-   http://www.tiradentes.mg.gov.br

quarta-feira, 10 de julho de 2013

Serviços Turísticos

As empresas de serviços, em 1986, tiveram um lucro agregado de 8%, enquanto as maiores empresas do EUA lucraram apenas 6,6% (Karl Albrech, 1988). Foi na década de 80 portanto que a empresas de serviços ganharam o mercado.

Para o setor turístico o serviço prestado é parte do produto turístico. No turismo o momento da verdade, conforme Karl Albrecht “qualquer episódio no qual o cliente entra em contato com a organização e recebe uma impressão dos seus serviços” pode definir o sucesso da viagem.

De acordo com Mário Beni (1997, p.329) “ EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS:
Representam o conjunto de edificações, de instalações e de serviços indispensáveis ao desenvolvimento da atividade turística. Compreendem os meios de hospedagem, os serviços de alimentação, o entretenimento e diversão, o agenciamento, os transportes, a locação de veículos, os eventos, os guias, a informação e outros serviços turísticos.”

As características dos serviços turísticos foram devidamente descritas na tese de Leilianne Silva (2007): intangível, inseparável, perecível, sazonal, estático, interdependente, heterogêneo.


Por fim, a qualidade dos serviços turísticos precisa ser constantemente reavaliada. Ainda, para enfrentar a competitividade, inovações de produtos e serviços no setor turístico devem aocorrer periodicamente.

quinta-feira, 4 de julho de 2013

História da Hotelaria e Curiosidades

500 AC – surgimento de pensionatos e primeiros spas na Grécia.

Idade Média – Mosteiros e abadias – The Three Kings Inn – Hotel na Suíça

1100 – Primeiros Inns – Hospedarias.

1300 – Leis francesas exigem que o hotel seja responsável pelos pertentes dos hóspedes, tendo os hotéis que pagar os danos.

1400 – Leis francesas exige registro dos hóspedes.

1500 – Primeira avaliação dos hotéis e das  hospedarias – França.

1790 – Novos hotéis – Inglaterra, Europa, EUA. Final do século XVII – decorrentes da revolução industrial.

1870 – Surgimento de hotéis com banheiro privativos – Cézar Ritz.

1890 – Hotel Netherland – NYC – Apartamento dos hotéis com telefone.

1900 – Staler Hote – NY,  Hotéis com a oferta de serviços dentro do hotel.

1950 – Surgimento do mercado turístico e grandes complexos hoteleiros.

1970/1980 – Globalização da economia e da cultura.  Surgimento de novos meios de hospedagem: flats, pousadas, hotel executivo, lazer, Spas de saúde. Hotéis com mais de 1000 UHs (redes Marriot, Accor, Inter- Continental e Méridien)

Anos 90/2000 – Visão do hotel diferenciada, sendo considerado como um espaço que oferece serviços hoteleiros como: restaurante, cinema, academia, recreação, etc.


Fonte: Material didático – Carlos Alberto Barbosa Souza

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