sexta-feira, 19 de dezembro de 2014

Intercâmbio no Canadá - Turismo


Os posts no blog Rede Turismo Brasil sempre foram escritos de maneira formal, mas o post de hoje vai ser escrito de forma mais pessoal. 

Vou escrever sobre minha experiência de intercâmbio e turismo no Canadá, principalmente porque quero registrar minhas impressões.  

Viajei em julho de 2014 para estudar inglês  na University of Calgary, voltei em dezembro. No primeiro momento tudo é muito melhor no Canadá. A organização impressiona, tudo limpo e funcionando. A tecnologia é utilizada em tudo, do cartão da universidade até o pagamento do estacionamento, que você pode fazer via celular.  

Por outro lado, você começa a entender porque os estrangeiros ficam apaixonados pelo Brasil. Não é apenas o frio de - 21 graus do Canadá que em alguns meses começa a ficar insuportável. Na cidade de Calgary, onde morei, a comida não é boa. Além disso, todos te tratam com muito respeito, porém com indiferença.  

A oportunidade de estudar inglês na University of Calgary foi a melhor parte. Não recomendo curso de curta duração, faça o curso de três meses. No curso, os professores são ótimos e os livros utilizados nas aulas são incríveis. 

O English Language Program - UofC possui uma plataforma tecnológica chamada MyEnglishLab, onde o aluno faz os exercícios dos conteúdos dos livros que foram estudados em sala de aula. 

Mudei um pouco o tema do blog, mas não deixa de ser uma boa informação para quem deseja fazer intercâmbio no Canadá.


quarta-feira, 25 de junho de 2014

Estados - Turismo Virtual - ACRE

O Governo do Acre descreve o estado como: “O centro da Pan-Amazônia, está integrado aos demais estados do Brasil, à Bolívia e ao Peru. Nessa região, num raio de 750 quilômetros, vivem 30 milhões de pessoas de diferentes culturas. Em seus 16 milhões de hectares de floresta tropical, com a maior biodiversidade da terra, vivem 700 mil habitantes, metade dos quais morando na floresta. Dentre eles, 15 mil são índios, donos de 32 reservas indígenas, 14 diferentes nações que mantém preservadas as tradições de suas etnias. Comunidades inteiras se organizam a partir da unidade de uma produção familiar que se utiliza dos rios como principal meio de transporte e da própria floresta como fonte alimentar.”

A gastronomia do Acre tem o peixe como o principal ingrediente da sua culinária regional. Os pratos em destaques são Pirarucu à Casaca, Tambaqui à moda acreana. Alguns pratos conhecidos também são o quibe de arroz e a macaxeira.

As rotas turísticas foram divididas em: Caminhos das Aldeias, Caminhos de Chico Mendes, Caminhos da Revolução, Caminhos do Pacífico, Geoglifos. Os principais tipos de turismo  são o turismo cultural e o ecoturismo. Os principais pontos turísticos  são: Assis Brasil, Brasiléia, Cruzeiro do Sul, Epitaciolândia, Plácido de Castro, Porto Acre, Rio Branco, Xapuri.

Estados - Turismo Virtual - Amazonas

Conforme o site oficial de turismo, o Estado Amazonas é o maior em área territorial do Brasil, com 1.559.161,682 quilômetros quadrados, o equivalente ao território de cinco países. 


A população de acordo com o Censo 2010 é de 3.483.985 habitantes, sendo que 2.755.490 vivem na área urbana e 728.495 na área rural. A capital Manaus é a mais cidade populosa da Região Norte, com 1.802.525 habitantes, no estado do Amazonas são 62 municípios.


O turismo de natureza e ecoturismo são os principais atrativos dos roteiros do Amazonas, no local é possivel fazer caminhadas na floresta, passear de canoa nas trilhas aquáticas e interagir com o homem da floresta. 


A expressão cultural Amazonense é marcada no Festival Folclórico de Parintins, onde os simpatizantes dos bois Caprichoso e Garantido apresentam-se em conjuntos folclóricos, inspirado em lendas de pajelanças indígenas de várias tribos, e costumes caboclos da Amazônia.


Alguns atrativos turísticos de Manaus:


Encontro das Águas

Teatro Amazonas

Parque Ponte dos Bilhares

Mercado Municipal Adolpho Lisboa




segunda-feira, 5 de maio de 2014

Concierge - Definfição



O concierge segundo a Ministério do Trabalho e Emprego - Brasil na Classificação Brasileira de Ocupações está inserido na categoria recepcionista:

4221-20 - Recepcionista de hotel - Guest relations, Recepcionista caixa, Recepcionista concierge.

Descrição Sumária:
Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros; prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos; marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes; averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados; agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares; observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas; fecham contas e estadas de clientes. organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.


quarta-feira, 19 de março de 2014

Hotéis de primeira classe no Brasil - Il Campanário x Copacabana Palace





                                         


A infraestrutura hoteleira no Brasil ainda não é adequada, um grande número  dos hotéis estão sucateados, então poderiamos esperar bons serviços desses estabelecimentos. No entanto, não é o que ocorre, tanto os serviços prestados  como as  instalações carecem de melhorias.

Nos hotéis de primeira classe o cenário acima apresentado é um pouco diferente, esses estabelecimentos são bem estruturados, revitalizados e organizados, afinal a arquitetura e estética fazem parte do pacote de primeira classe. Nesse tipo de hotelaria, quase tudo é pensado para fazer com que o hóspede visualize e sinta que o lugar é luxuoso. Além disso, uma variedade e exclusividade de serviços são prestados nesses hotéis.

Comparação dos hotéis:

No ano de 2014 foram realizadas visitas nos hotéis Resort Il Campanário (Florianópolis) e Copacabana Palace (Rio de Janeiro). A primeira impressão foi  que apesar dos hotéis serem de categorias parecidas, um resort e outro hotel 5 estrelas,  o diferencial sempre será a qualidade dos serviços.

No Il Campanário as instalações do resort são satisfatórias, os ambientes sociais são bonitos. Apesar disso, o serviço de estacionamento deixa a desejar, todo o operacional do hotel não ofereceu presteza e hospitalidade, apenas cumpriram suas funções. Ficou evidente que os funcionários necessitam de capacitação, pois o bom atendimento é essencial para que este hotel ofereça a hospedagem que a sua classificação demanda .

No Copacabana Palace a arquitetura é maravilhosa, clássica e moderna ao mesmo tempo. Além disso, existe uma variedade de serviços que são prestados com excelência, a maioria dos funcionários foram prestativos (hospitalidade).  Apesar de infraestrutura física deste hotel ser notável, o que mais impressionou foi o atendimento de qualidade.

Portanto, a interdependência entre prestação de serviços e infraestrutura dos hotéis é fundamental na hotelaria, os dois fatores precisam oferecer qualidade para satisfazer as necessidades dos hóspedes.