sábado, 21 de setembro de 2013

Praia do Estaleiro – Guest House hotelaria de qualidade em SC.

O Praia do Estaleiro Guest House é uma sofisticada pousada que está localizada na cidade de Balneário Camboriú. As instalações são de frente para o mar, com apenas 21 quartos, classificado em 6 categorias, com 16.000 m² de área, o lugar é de alto padrão.

A decoração é o que mais impressiona no lugar, os ambientes foram planejados com a orientação do Feng Shui. A pousada é muito exclusiva, tem inclusive sua própria essência que perfuma o todo o ambiente harmonizando o lugar. Quando você chega, ja começa a se sentir bem, apenas por estar naquele maravilhoso lugar.

Na área da pousada você pode também desfrutar do Bistrô da Casa da Praia, com uma cozinha artesanal brasileira. O bistrô fica aberto ao público, funcionando do meio-dia até às 11 horas da noite. Para quem quer visitar o interessante é ligar com antecedência.


Hotelaria de qualidade! Conheça!



domingo, 15 de setembro de 2013

A falta de qualidade na prestação de serviços turísticos no Brasil



                                                                             Lagoa da Conceição - Florianópolis

Os serviços turísticos são serviços prestados pela hotelaria, agência de viagens e transportes. No entanto, existe uma variedade de outros serviços que estão interligados diretamente na atividade turística.

Neste sentido, a qualidade dos serviços é um fator fundamental para o bom desenvolvimento do turismo. A qualidade dos serviços conforme Kotler (1998), é relativo aos seguintes fatores: confiabilidade, capacidade de resposta, segurança, empatia, tangibilidade.

Dos fatores acima citados o único que necessita de maiores explicação é o último fator, a tangibilidade, que, de acordo com Kotler (1998), representa “a aparência das instalações físicas, equipamentos, funcionários e materiais de comunicação”.

Os especialistas, professores de universidade e consultores do Brasil discursam demasiadamente sobre várias ferramentas e metodologias para gerar qualidade nas empresas. Contraditoriamente, não incentivam a reflexão sobre investimentos das empresas em capacitação e educação.

O problema na prestação de serviços turísticos no Brasil inicia através das ineficientes políticas públicas sobre a educação e turismo no país, passa pelas dificuldades do desenvolvimento do setor turístico e a questão sazonal do turismo interno e termina com a pouca conscientização das possibilidades econômicas e sociais que o turismo ocasiona.



segunda-feira, 9 de setembro de 2013

Periódico de Turismo - Professor Bob Mckercher

Periódicos de turismo listados e organizados pelo  Professor Bob Mckercher, estes foram divulgados na lista ANPTUR pelo professor Miguel Moital. Para os profissionais e estudantes de turismo, esta lista é uma importante  fonte de informação:

http://geotur.tuke.sk/
http://hrcak.srce.hr/acta-turistica-nova?lang=en
http://www.emeraldinsight.com/products/books/series.htm?id=1745-3542
http://www.ahtrjournal.org/
www.ajhtl.com/
http://almatourism.unibo.it/
http://www.sapub.org/journal/aimsandscope.aspx?journalid=1071
http://www.wscholars.com/index.php/ajtr
http://www.editoraufjf.com.br/revista/index.php/abet/issue/current
http://www.anatoliajournal.com/atad/?sayfa=anasayfa&lang=tr
http://www.tandfonline.com/loi/rana20/current
http://www.journals.elsevier.com/annals-of-tourism-research/
http://www.uib.es/escola/turisme/annals/
http://fatuweb.uncoma.edu.ar
http://revistas.uexternado.edu.co/index.php?journal=tursoc
http://eco.mdp.edu.ar/cendocu/aptr/aportes.htm
http://www.tourism-futures.org/content/view/2061/53
http://www.aseanjournal.com/
http://www.taylors.edu.my/apjiht/aims_n_scope.html
http://www.tandfonline.com/loi/rapt20/current
http://ejournals.ph/index.php?journal=AJTHR
http://journals.christuniversity.in/index.php/atna
http://www.etur.com.br/conteudocompleto.asp?idconteudo=1213
http://www.bu.edu/bhr/volume-1-issue-3/
http://old.rguts.ru/science-journal/vestnik_mgus
http://www.nat-moo.ru/vestnik/
http://www.cactus-journal-of-tourism.ase.ro/
http://www.ivt.coppe.ufrj.br/caderno/index.php?journal=caderno
http://revistas.ulusofona.pt/index.php/jts/index
http://www.sturesearcher.ch/
http://www.itig.ru
http://www.iconvention.or.kr/
http://cqx.sagepub.com/
http://revistas.um.es/turismo
http://www.conaculta.gob.mx/turismocultural/cuadernos.php
http://www.uesc.br/revistas/culturaeturismo/index.php?item=conteudo_contato
http://www.tandfonline.com/loi/rcit20/current
http://www.vsh.cz/cz/recenzovany-casopis-vSh-nav72/
http://dosalgarves.com/
http://www.ef.umb.sk/index.asp?uid=262
http://www.uaemex.mx/plin/psus/home.html
http://tmstudies.net/index.php/ectms
http://uhu.es/publicaciones/ojs/index.php/et
http://ertr.tamu.edu/
http://www.revue-espaces.com/
http://www.iet.tourspain.es/es-ES/Paginas/default.aspx
http://www.estudiosenturismo.com.ar/
http://ejtr.vumk.eu/
http://www.ejthr.com/
https://www.cognizantcommunication.com/journal-titles/event-management
http://www.matkailututkimus.org/page15.php
http://digitalcommons.fiu.edu/hospitalityreview/
http://wtir.awf.krakow.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=34
http://gtg.webhost.uoradea.ro/
http://www.gestionturistica.cl/
http://www.eutm.es/turismomurcia/es/revista-gran-tour/9/revista/127
http://www.intellectbooks.co.uk/journals/view-Journal,id=194/view,page=2/
http://iftta.org/
http://journals.iau-garmsar.ac.ir/tur/
http://www.kittsedu.org/greenportal.html
http://iftta.org/news/journal
http://www.sturesearch.ch/
http://www.turismulresponsabil.ro/volume/
http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=IJCHM
http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=IJCTHR
http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=IJEFM
http://www.ijemr.org/index.html?page=25580
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http://www.magiran.com/magtoc.asp?mgID=6221
https://sites.google.com/site/journalsustainabletourism/
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http://www.tandfonline.com/toc/wcsc20/current
http://www.journals.elsevier.com/journal-of-destination-marketing-and-management/
http://www.tandfonline.com/toc/reco20/current
http://asers.eu/journals/jemt.html
http://www.institutpaulbocuse.com/us/food-hospitality/journal-of-food-and-hospitality-research
http://www.tandfonline.com/toc/wfpm20/current
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http://www.turyid.com/
http://www.viatourismreview.net/Revue_EN.php
http://www.tourismfocus.com/menu/menu.php?menu_id=2


http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=WHATT

segunda-feira, 2 de setembro de 2013

Investimento Privado no Turismo - Brasil

Conforme Ruschmann (1997, p.45): “As projeções indicam que, mundialmente, o desenvolvimento do turismo continuará a apresentar-se favorável, o que transformará na maior atividade econômica do planeta”.
O conceito de turismo segundo a Organização Mundial do Turismo (2010), compreende as atividades de pessoas que viajam de e para ficar em lugares fora do seu ambiente habitual, por não mais de um ano consecutivo para lazer, negócios e outros fins.
O Brasil nas últimas décadas apresenta um processo de desenvolvimento do turismo. O Ministério do Turismo, desde 2003, propiciou através de recursos financeiros, programas de planejamento e projetos turísticos boas incitativas que impulsionaram o setor.
No entanto é preciso refletir o que e como o setor privado tem contribuído para o setor turístico deste estado. Segundo Trigo (1998, p.46) “Sem investimento privados não há desenvolvimento de longo prazo”.
Os projetos de desenvolvimento do turismo de âmbito regional e nacional não é responsabilidade apenas do setor público, de acordo com Trigo (1998, p.35), “os empresários, o capital internacional, os profissionais da área e a sociedade civil em geral devem participar desses projetos para que o turismo se torne, cada vez mais, um setor dinâmico, lucrativo (...)”.
O tema investimento privado é inovador no Brasil, porque existe uma escassez sobre o assunto. Foram levantadas as palavras chaves “investimento, privado e turismo” nos buscadores científicos como o Scielo e o Spell – Scientific Periodicals Electronic Library, Espaço Acadêmico - Ministério do Turismo, Portal de Periódicos do CAPES e as investigações encontradas eram apenas relacionadas com as palavras separadamente, não foi encontrado um documento com as três palavras agrupadas.
Por exemplos um estudo sobre o tema, segundo Severino e Tomasulo (2012), demonstrou que os governos federal e estadual são maiores financiadores referentes a projetos de turismo no estado de Santa Catarina. No entanto, quando se trata de fazer parcerias com as secretarias de turismo, todos os empresários querem participar para manter seus interesses, mas quando os projetos necessitam de recursos financeiros não é encontrada a mesma iniciativa.
De acordo com Rocha & Teixeira (1996) descobrem fortes evidências que o investimento público exerceu um papel substitutivo ao investimento privado no período 1965-90.
Desta forma, a necessidade de investimento no setor turístico é fato. Os setores primordiais são: investimento de infraestrutura turística e pública, investimento na promoção dos destinos, na qualificação dos recursos humanos, investimento de ações para o desenvolvimento da sustentabilidade das cidades turística. Os recursos destes investimentos também precisam vir da rede de empresários, que usufruem dos benefícios, mas não querem fazer o seu dever que é injetar dinheiro para que o setor se desenvolva. 
Por fim, tão importante quanto à liberação dos recursos do governo para desenvolvimento do turismo é a aplicação de investimento privado.

  

Fonte:
OMT. Disponível em http://www.world-tourism.org. Acesso: 24/05/2010
RUSCHMANN. Doris, Turismo e Planejamento Sustentável. Campinas, SP: Papirus, 1997.
ROCHA, C.H., TEIXEIRA, J.R. (1996) “Complementaridade Versus Substituição entre Investimento Público e Privado na Economia Brasileira: 1965-90”, Revista Brasileira de Economia, vol.50, nº 3, Julho/Set..
SEVERINO, S.; TOMASULO, S. Planos estratégicos municipais de turismo do Estado de Santa Catarina - roteiros turísticos  regionais: um estudo. Turismo em Análise, v. 23, n. 2, p. 408-436, 2012.
TRIGO. L. G. Turismo Básico. São Paulo: Editora Senac, 1998.